Términos y Condiciones de Uso

Fragola by Ferita
Última actualización: 26/06/2025

1. Información General

Estas condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.fragolabferita.com, titularidad de Fragola by Ferita (en adelante, “la tienda”), así como la compra de productos ofrecidos en el mismo. Al acceder o utilizar este sitio web, aceptas quedar vinculado por estos términos.

Nombre Comercial: Fragola by Ferita

Títular: María Fernanda Araujo Brige

Dirección: Fragola by Ferita, Carrer. d'Alfons XII, 57 local 1, 08912 Badalona, Barcelona
Correo electrónico: fragolabyferita@gmail.com

2. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a:

Utilizar este sitio únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
No realizar ningún pedido falso o fraudulento.
Proporcionar información veraz y actualizada.
No dañar, sobrecargar o deteriorar el funcionamiento del sitio.

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que consideremos sospechoso o fraudulento.

3. Productos y Disponibilidad

Los productos mostrados en la tienda están disponibles para su venta mientras haya stock. Nos reservamos el derecho de modificar, limitar o cancelar productos sin previo aviso.

En caso de falta de disponibilidad tras la realización del pedido, contactaremos contigo para ofrecer alternativas o reembolsar el importe pagado.

4. Precios y Pagos

Todos los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables (IVA u otros) y se expresan en euros (€), salvo que se indique lo contrario.

Los métodos de pago aceptados incluyen:

Tarjeta de crédito o débito
PayPal
Transferencia bancaria (cuando aplique)

La tienda no almacena datos de tarjetas de pago, que son procesados por pasarelas seguras.

5. Envíos y Entregas

Los pedidos se envían a través de empresas de mensajería. Los plazos de entrega varían en función de la zona geográfica y del producto. Se indicarán en el proceso de compra.

Fragola by Ferita no se hace responsable de retrasos derivados de causas externas (huelgas, fenómenos meteorológicos, etc.).

6. Derecho de Desistimiento

Conforme a la normativa europea, tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, salvo productos personalizados o perecederos (como productos de repostería).

Para ejercer este derecho, deberás notificarnos por correo electrónico y devolver los productos en su estado original. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

7. Devoluciones y Reembolsos

Por la naturaleza de nuestros productos (galletas, pasteles y otros productos de repostería artesanal), no aceptamos devoluciones una vez recibido el pedido, conforme al artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Únicamente se realizarán cambios o reembolsos en caso de productos dañados, erróneos o que no correspondan con el pedido realizado, comunicándolo en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web (diseños, textos, imágenes, logotipos, etc.) son propiedad de Fragola by Ferita o de sus respectivos titulares, y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual. Su uso no autorizado está prohibido.

9. Protección de Datos

Los datos personales proporcionados se tratarán conforme a nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018.

10. Responsabilidad

Fragola by Ferita no se hace responsable de:

Daños derivados del mal uso de los productos.
Interrupciones o errores en el sitio web.
Enlaces a sitios externos de terceros.

El uso del sitio es bajo responsabilidad del usuario.

11. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española y europea. Para la resolución de conflictos, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.